Políticas de cambio y garantía

Vive Sano
Dominio: vivesano.online

1. 📌 Condiciones generales

En vive sano, trabajamos para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestros productos y modelo de negocio, se aplican las siguientes condiciones:

👉 No realizamos reembolsos de dinero.

2. 🔁 Cambios de producto

Aceptamos cambios únicamente en los siguientes casos:

Producto defectuoso

Producto dañado durante el transporte

Producto incorrecto (diferente al solicitado)

3. 📦 Condiciones para cambios

Para que un cambio sea aprobado, el producto debe:

Estar sin uso

Estar tapado

Conservar su empaque original en buen estado

❌ No se aceptan cambios de productos:

Usados

Dañados por mal uso

Sin empaque

4. 🎨 Variaciones del producto

Debido a la disponibilidad de nuestros proveedores:

Algunos productos pueden llegar en colores o presentaciones diferentes.

👉Esto no se considera motivo de cambio ni devolución .

5. ⏰ Tiempo para solicitar cambios

El cliente debe reportar cualquier novedad dentro de las:

👉 24 horas posteriores a la entrega

Después de este tiempo, no se aceptan solicitudes.

6. 🚚 Proceso de cambio

El cliente debe contactar a nuestro equipo de atención.

Se validará el caso

Se coordinará el cambio del producto.

Los tiempos de cambio dependerán de la disponibilidad del producto.

7. ❌ Casos en los que no aplica cambio

No aplica cambios cuando:

El cliente rechaza el producto sin causa válida.

El producto presenta señales de uso.

El producto no cumple con las condiciones mencionadas.

8. 📞 Contacto

Para solicitar un cambio:

📧 josegallego2236@gmail.com
📱 3162569727
🌐 vivesano.online

9. 📅 Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estas políticas en cualquier momento.

10. ✅ Aceptación

Al realizar una compra en vive sano, el cliente acepta estas políticas de cambios y reembolsos.